We doen er alles aan om je bestelling snel en onbeschadigd bij je thuis te bezorgen. Mocht er desondanks toch een artikel beschadigd zijn of ontbreken, dan lossen we dat natuurlijk zo snel mogelijk voor je op.
In webshop besteld en thuisbezorgd Heb je je bestelling in de webshop geplaatst en thuis laten bezorgen? Vul dan het contactformulier in. Om je snel te kunnen helpen, vragen we je om duidelijke foto’s van de schade bij te voegen en je telefoonnummer in te vullen. De klantenservice neemt daarna contact met je op.
In webshop besteld en afgehaald Heb je je bestelling in de webshop geplaatst en bij het distributiecentrum afgehaald? Neem dan contact op met de klantenservice op 06 300 676 58. Je kunt ook gebruik maken van de chatfunctie onderaan de pagina.
3 meest gestelde vragen
Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd? Als je bestelling via DHL bezorgd wordt, dan kun je je pakket volgen via track & trace van DHL. Je ontvangt hiervoor een link via e-mail.
Kan ik vooraf een tijdstip kiezen? Het is niet mogelijk om vooraf een tijd of dagdeel af te spreken. Kijk hier voor meer informatie over bezorgtijden.
Moet ik thuisblijven voor de bezorging van mijn bestelling? Als je bestelling met DHL wordt geleverd en je bent niet thuis, dan kunnen de buren ook het pakketje aannemen. Zij tekenen dan wel voor ontvangst. Bij de pakketdienst is een tweede bezorgpoging gratis.
Natuurgroothandel maakt gebruik van cookies.We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord als u onze website blijft gebruiken.
