Via onze webshop bestel je op ieder gewenst moment, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bestellen bij NATUURGROOTHANDEL® kan heel eenvoudig via de volgende stappen:
Stap 1: Mijn winkelwagen Kies een artikel in de webshop en plaats het artikel in je winkelwagen door op de groene knop ‘In winkelwagen’ te klikken. Voor ieder artikel dat je in de winkelwagen plaatst, word je begeleid naar het overzichtscherm van de winkelwagen. Je kunt te allen tijde op de winkelwagen, rechts bovenin het scherm, klikken om naar deze overzichtspagina te gaan. Wil je verder met winkelen? Klik dan op de 'Ga verder met winkelen' knop.
Als je klaar bent met winkelen, ga je naar het overzichtscherm van je winkelwagen. Hier kun je het aantal per product nog wijzigen door het gewenste aantal in het teksvak in te vullen. Vergeet niet op de knop 'Bijwerken' te drukken. Liever toch iets anders? Dan verwijder je het artikel eenvoudig weer uit je winkelwagen door op het prullenbak icoontje te klikken dat je achter het artikel ziet staan. Ook kun je in dit scherm je winkelwagen legen door op de knop 'Leeg winkelwagen' te klikken.
Mocht je een kortingscode hebben kun je deze invullen in het tekstvak. Als je op de knop 'Kortingscode gebruiken' klikt, wordt de code gecontroleerd en, na herkenning, verwerkt in het totaalbedrag. Lees hier meer over kortingscodes.
Als je tevreden bent met je bestelling kun je doorgaan met afrekenen door op de gelijknamige button te drukken.
Stap 2: Inloggen of registreren Heb je al een account bij NATUURGROOTHANDEL® dan kun je door het invullen van je e-mailadres en wachtwoord je gegevens oproepen via de button ‘Inloggen’. Als je nog geen account hebt kun je ervoor kiezen af te rekenen zonder account, of jezelf te registreren. In dat laatste geval kun je bij de volgende bestelling sneller afrekenen.
Stap 3: Verzendgegevens In de stap 'gegevens' geef je ons de informatie om je bestelling te kunnen verwerken. Let op; je kunt alleen bestellen indien je een (aflever-) adres opgeeft in Nederland, Belgie of Duitsland.
Stap 4: Verzendmethode Je pakketje wordt bij je afgeleverd door onze partner DHL. Tot een bestelwaarde van 120 Euro betaalt u € 12,95 verzendkosten(voor Nederland). Vervolgens kies je de gewenste betaalmethode voor je bestelling. Je kunt alleen bestellen indien je gebruik maakt van een Nederlands betaalmiddel. Voor meer informatie over betalen, klik hier.
Let op: Pakketten boven de 20 kilogram tot 50 kilogram hebben een extra toeslag van €35,00. Deze wordt apart gefactureerd ! Deze dient betaald te zijn alvorens wij uitleveren.
Stap 5: Betaalmethode Je kunt kiezen uit de betaalopties iDeal, AfterPay of creditcard. AfterPay is mogelijk voor Nederland en Belgie.
Stap 6: Controleer de bestelling Controleer nogmaals of alles klopt op de overzichtspagina. Rechts op de pagina kun je ook eventueel nog je adresgegevens wijzigen. Klopt alles? Klik dan op ‘Afrekenen’. Je wordt dan vervolgens gevraagd om de gegevens voor de betaling in te voeren.
Je bestelling is volledig afgerond wanneer je op jouw scherm een bevestiging van je bestelling ziet en een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Bewaar deze e-mail goed, dit is namelijk ook je garantiebewijs.
Meest gestelde vragen
Ik heb betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen? Het kan soms 60 minuten duren voordat je de bevestiging ontvangt. Nog niets ontvangen? Controleer dan de spam map van je e-mailaccount om te controleren of de e-mail hierin terecht is gekomen.
Als je een account hebt aangemaakt, kun je je orderbevestiging ook terugvinden in ‘Mijn NATUURGROOTHANDEL®’. Klik op het ordernummer onder het menu ‘Mijn bestellingen’. Lees hier meer over Mijn NATUURGROOTHANDEL®.
Kun je de bevestiging nog niet vinden, bel dan onze klantenservice op 06 300 676 58.
Kan ik mijn bestelling annuleren? Het is mogelijk de bestelling tot 5 dagen voor de geplande afleverdatum (deels) te annuleren. Lees hier meer over het annuleren van je bestelling of neem contact op met onze klantenservice via 06 - 300 676 58 het annuleren van jouw bestelling. inkelzoeker. Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet meer geannuleerd worden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen? Wil je een webshop bestelling wijzigen die nog niet is bezorgd? Wijzigen kan tot 5 dagen voor de geplande levertijd. Lees hier meer over het wijzigen van je bestelling of neem contact op met onze klantenservice via 06 - 300 676 58.
Op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet meer gewijzigd worden.
Hoeveel moet ik minimaal bestellen om een bestelling in Nederland zonder verzendkosten te ontvangen ? Voor Nederland geldt dat er tot een bestelwaarde van € 120,00 altijd verzendkosten worden gerekend. De verzendkosten bedragen € 14,95.
Hoeveel moet ik minimaal bestellen om een bestelling in Belgie zonder verzendkosten te ontvangen ? Voor Belgie geldt dat er altijd verzendkosten worden gerekend. De verzendkosten bedragen € 19,95.
Hoeveel moet ik minimaal bestellen om een bestelling in Duitsland zonder verzendkosten te ontvangen ? Voor Duitsland geldt dat er altijd verzendkosten worden gerekend. De verzendkosten bedragen € 19.95.
Natuurgroothandel maakt gebruik van cookies.We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord als u onze website blijft gebruiken.
