Default welcome msg!

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Bestelling annuleren

Bestelling plaatsen

Bestelling wijzigen

Bestelling annuleren

Kortingscodes

Mijn Natuurgroothandel®

Op maat artikelen bestellen

Je kunt je bestelling tot 5 werkdagen voor de geplande leverdatum (deels) annuleren. 

In webshop besteld en thuisbezorgd
Neem contact op met onze klantenservice via 06 300 676 58 voor het annuleren van jouw bestelling.

In webshop besteld en afgehaald
Neem contact op met de klantenservice via 06 300 676 58 voor het annuleren van jouw bestelling. 

Uitzonderingen
Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet geannuleerd worden. Deze worden namelijk direct verwerkt.

Terugbetaling bij annuleren
Als de annulering bij ons bekend is, dan betalen we je terug. In onderstaand overzicht kun je zien hoe we je terugbetalen afhankelijk van de wijze van annuleren en de gebruikte betaalmethode.
De termijn van 14 dagen gaat in volgend op de dag dat je de annulering hebt gemeld. Als je de hele bestelling annuleert, dan ontvang je ook de eventueel betaalde verzendkosten terug.

TERUGBETALING WEBSHOP BESTELLINGEN
In distributiecentrum annuleren
Telefonisch annuleren
iDeal
Overboeking op bankrekening*
Overboeking op bankrekening*
AfterPay
Overboeking op bankrekening*
Overboeking op bankrekening*
Creditcard
Contant of overboeking op creditcard bankrekening*
Overboeking op creditcard bankrekening*
Cadeaukaart
Opgewaarde of nieuwe cadeaukaart
Opgewaardeerde of nieuwe cadeaukaart
* Normale verwerkingstijd overboekingen is 30 dagen, uitzonderingen daargelaten. 

3 meest gestelde vragen

Ik heb betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen? 
Het kan soms 60 minuten duren voordat je de bevestiging ontvangt. Nog niets ontvangen? Controleer dan de spam map van je e-mailaccount om te controleren of de e-mail hierin terecht is gekomen.

Als je een account hebt aangemaakt, kun je je orderbevestiging ook terugvinden in ‘Mijn NATUURGROOTHANDEL®’. Klik op het ordernummer onder het menu ‘Mijn bestellingen’. Lees hier meer over Mijn NATUURGROOTHANDEL®.

Kan je de bevestiging nog niet vinden, bel dan onze klantenservice op 06 - 300 676 58.

Kan ik mijn bestelling annuleren? 
Het is mogelijk de bestelling tot 5 dagen voor de geplande afleverdatum (deels) te annuleren. Lees hier meer over het annuleren van je bestelling of neem contact op met onze klantenservice via 06 - 300 676 58 voor het annuleren van jouw bestelling.

Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet meer geannuleerd worden.

Kan ik mijn bestelling wijzigen? 
Wil je een webshop bestelling wijzigen die nog niet is bezorgd? Wijzigen kan tot 5 dagen voor de geplande levertijd. Lees hier meer over het wijzigen van je bestelling of neem contact op met onze klantenservice via 06 300 676 58.

Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet meer gewijzigd worden.

Beter leven
UTZ
EKO
Rainforest alliance
Fairtrade
Demeter
ASC
MSC
Milieukeur
RSPO
Nordic Swan Ecolabel
Krav
Skal
Koosjer
FSC
PECF
Kringloop
Streekproduct
ISF
GlobalGap