Ik heb betaald, maar geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen? Het kan soms 60 minuten duren voordat je de bevestiging ontvangt. Nog niets ontvangen? Controleer dan de spam map van je e-mailaccount om te controleren of de e-mail hierin terecht is gekomen.
Als je een account hebt aangemaakt, kun je je orderbevestiging ook terugvinden in ‘Mijn NATUURGROOTHANDEL®’. Klik op het ordernummer onder het menu ‘Mijn bestellingen’. Lees hier meer over Mijn NATUURGROOTHANDEL®.
Kan je de bevestiging nog niet vinden, bel dan onze klantenservice op 085 - 888 9244.
Kan ik mijn bestelling annuleren? Het is mogelijk de bestelling tot 5 dagen voor de geplande afleverdatum (deels) te annuleren. Lees hier meer over het annuleren van je bestelling of neem contact op met onze klantenservice via 06 300 676 58 voor het annuleren van jouw bestelling. Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet meer geannuleerd worden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen? Wil je een webshop bestelling wijzigen die nog niet is bezorgd? Wijzigen kan tot 5 dagen voor de geplande levertijd. Lees hier meer over het wijzigen van je bestelling of neem contact op met onze klantenservice via 06 300 676 58.
Voor op maat gemaakte artikelen gelden andere regels. Kijk hier voor meer informatie. Bestellingen met artikelen die de volgende dag worden thuisbezorgd kunnen niet meer gewijzigd worden.
Natuurgroothandel maakt gebruik van cookies.We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord als u onze website blijft gebruiken.
