Ruilen kan niet bij onze webshop. Indien je de bestelling retour stuurt naar de webshop, kunnen we geen vervangend exemplaar sturen voor het geretourneerde artikel.
2 meest gestelde vragen
Kan ik retourneren of ruilen als ik via de webshop heb besteld? Vrijwel alle non-food artikelen kun je binnen 14 dagen retourneren of terugbrengen naar het distributiecentrum. De artikelen moeten wel ongebruikt, onbeschadigd, in de originele staat en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking zijn. Food artikelen nemen wij niet retour.
Ruilen kan niet bij onze webshop. Indien je de bestelling retour stuurt naar de webshop, kunnen we geen vervangend exemplaar sturen voor het geretourneerde artikel.
Het artikel is met schade geleverd. Wat moet ik doen? We willen graag de artikelen in goede conditie bij je bezorgen. Helaas kan er soms wat mis gaan. Dit willen we dan natuurlijk zo snel mogelijk voor je oplossen. Vul dan het contactformulier in (incl. telefoonnummer) en stuur duidelijke foto’s van de schade mee voor een snelle afhandeling. De klantenservice neemt daarna contact met je op.
Natuurgroothandel maakt gebruik van cookies.We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord als u onze website blijft gebruiken.
